肺癌120基因ctDNA突变检测(血液)

整体服务流程规范，结果也是可信的。但感觉价格还是偏高了些，而且医保不能报销，全部自费压力大。希望未来随着技术普及，价格能更亲民，或者能纳入一些商业保险的目录，让更多患者用得起。

流程整体不错，但等待报告的时间还是让人有点煎熬，每天刷好几遍页面。另外，希望报告能增加一个“给患者家属的概要”部分，用更直白的话总结一下，现在我们得自己从专业报告里挑重点，有点吃力。

肺癌家属。采血本身很快，护士也很nice。但出报告比承诺的最晚时间晚了一天，等待期间有点焦虑，打了客服电话，解释是数据需要复核，虽然理解但希望能更准时。采样体验本身是好的。

整体服务不错，隐私安全方面确实做得比较到位，没有信息泄露的困扰。主要不满是预约后的确认和提醒可以更贴心些，比如采样管寄出后，除了短信，最好有个客服电话确认一下注意事项。另外，报告解读的医生好像特别忙，感觉有点赶时间，没能完全解答我的所有疑问。

我是肺癌术后复查，最怕检测结果被保险公司或单位知道。下单前反复问客服数据用途，客服很耐心地解释了数据所有权归我，未经书面同意绝不共享给任何第三方，还签了纸质承诺书。报告出来后果然只有我和医生知道，心里一块大石头落地了。

对比了几家，最终选了你们。打动我的是咨询顾问非常专业，没有乱推销，而是仔细问了我父亲的病情阶段和治疗史，才推荐做这个120基因的。感觉是真心为患者着想，不是只为了卖产品。

检测挺好的，报告也详细。可能就是最近做的人多，我这次等足了他们承诺的最长时限（7个工作日）才拿到报告，那几天等得特别焦虑，每天刷好几遍系统。能再提速一点就更完美了。

流程便捷性上没话说，手机操作、就近采血，很好。给四星是因为报告解读的电话有点难打进去，我尝试了两次都在排队，最后等了回电。另外，报告PDF里有些图表觉得可以做得更直观一些，现在看着有点费劲。整体还是满意的。

唯一的小遗憾是出报告时间比宣传的最快时间晚了一天，可能因为我的样本是周五寄到的，赶上了周末。不过客服提前打电话来解释了，态度很好，所以也能理解。除此之外，从咨询到解读，每一位接触到的工作人员都很专业、有耐心，整体还是很满意的。

我是肝癌家属，监测术后复发。检测过程没啥说的，挺好。让我想写评价的是后续服务。大概检测完一个月左右，客服居然又给我打了个回访电话，不是推销，就是问问报告有没有给医生看，医生有什么新的意见，还有没有需要他们协助的地方。这种不功利、真正关心患者后续进展的回访，让人感觉很温暖。

比较了好几家，同样120基因左右的，他家价格确实有优势。抽血也很方便，不用去医院排队。报告电子版先发给我，纸质报告后来寄到，包装精美还有简要手册。整个体验很顺畅，觉得钱主要花在了检测和报告本身，而不是虚头巴脑的服务上，我喜欢这种实在。

价格不便宜，但服务确实配得上。咨询顾问像个贴心的医学翻译，把复杂的基因、靶点、通路知识，用我能听懂的话讲明白。在我犹豫做不做的时候，她也没催，而是建议我可以先和主治医生商量一下。这种不急于成交的克制，反而让我更信任他们。

我是通过主治医生开的检测单做的。最满意的是报告后面附的‘给医生的一封信’和参考文献列表，格式专业，医生一看就明白，直接可以作为诊疗依据归档了。节省了医生很多时间，也显得我们患者和家属准备工作做得很充分。

我是通过主治医生推荐来的，流程服务都专业。就是报告电子版是PDF，如果能做成一个更交互式的网页版，里面一些专业词可以直接点开看解释，或者关联到最新的药物试验，那就更完美了。现在这个版本对年轻人还好，对老年人不太友好。